În intervalul 10-14 aprilie 2026, Centrele de relații cu clienții ENGIE vor fi închise, cu excepția punctului de vânzare ENGIE din Băneasa Shopping City, București, care va funcționa conform programului obișnuit al centrului comercial. De asemenea, serviciul de call-center național va fi indisponibil în perioada menționată.
Clienții interesați de situația facturilor, consum, sold înregistrat sau de alte aspecte utile pot accesa direct contul de client ENGIE, site-ul engie.ro sau aplicația mobilă ENGIE, disponibilă gratuit în App Store și Google Play. Solicitările online pot fi transmise și prin intermediul formularului de contact de pe site.
După încheierea perioadei de închidere, programul normal de funcționare al centrelor de relații cu clienții și al call-center-ului va fi reluat miercuri, 15 aprilie. ENGIE Romania activează în domeniile distribuției și furnizării de gaze naturale.
În Giurgiu, această măsură temporară poate afecta modalitatea de interacțiune a clienților, iar recomandarea este să se utilizeze canalele online pentru orice solicitare sau vizualizare a contului. Este indicat să verificați periodic contul de client ENGIE pentru actualizări privind facturi, consum sau sold, precum și pentru notificări despre conturi sau eventuale modificări ale serviciilor.
